常见问题解答
FourSeas四海 · 赋能全球学习者
我们致力于通过更清晰、更个性化的在线学习支持，为全球学习者提供可靠、可执行的学习路径，帮助每一位学习者在关键阶段释放自身潜力。
你可以在「找老师」页面使用搜索和筛选功能，根据科目、可预约时间、价格区间、评分等条件浏览导师资料。每位导师都有清晰的背景介绍和课程信息，帮助你更安心地做出选择。
选择你感兴趣的导师后，进入导师主页，查看其可预约时间，选择合适的课程类型和时间段，确认后即可完成预约并付款。
你可以在课程开始前24 小时外免费取消或调整课程时间。 若在课程开始前24 小时内取消或改期，可能会产生相应费用，具体以平台规则为准。
平台采用 Stripe 第三方支付系统 完成课程费用支付，安全可靠。 支持银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。 所有支付过程均由 Stripe 直接处理， 相关交易手续费由 Stripe 按其标准收取，与平台无关。
如导师未按约定时间出席课程，请第一时间通过平台联系支持团队。我们会核实情况，并协助你进行补课或退款处理。
课程结束后，请先在平台中确认课时完成。完成确认后，你将收到一封邮件，邀请你为导师评分并填写学习反馈；你也可以随时在个人账户后台中提交评价。你的反馈将帮助我们持续优化学习体验，也为其他学生提供有价值的参考。
平台默认按照你当前所在地的时区显示课程时间。跨时区上课时，系统会自动进行时间换算，帮助你清晰确认上课时间。在选择老师上课时间时，你也可以手动切换所使用的时区，请在确认预约前仔细核对，避免因时差产生误解。
如果你觉得课程不匹配，可以在后续课程中选择更换导师。平台鼓励学生找到真正适合自己的学习方式，不会进行机构式绑定。
平台通过清晰的预约、取消、结算与评价机制，保障双方权益，减少沟通成本与不必要的纠纷。
点击页面上的「成为导师」，按照提示完成注册，创建导师主页，并提交相关资料。 提交后，我们的团队会进行审核，通过后即可在平台上开放课程。
为了保障学生的学习体验，平台会进行基础审核。导师需提供相关的学历或专业背景证明，并提交一段简短的试讲视频，帮助学生更直观地了解你的教学方式。同时，我们会安排一次线上沟通或面试，主要用于了解你的教学经验与擅长方向。整个流程以支持和匹配为目的，并非寻找“完美履历”，而是希望让真正适合的老师被学生看见。
登录账户后，进入「可授课时间」页面，更新你的空闲时段。 学生将根据你设置的时间进行预约，你也可以随时调整。
学生确认课时完成后，课酬将计入你的平台账户。你可根据自身需要，在导师后台主动发起提现，平台将按你的操作把款项打至你绑定的收款账户。 若提现币种非美元，汇率将以 Wise 当天实时汇率为准。平台在结算与提现过程中不收取任何额外费用，相关手续费由第三方支付服务商（Wise）按其官方标准收取，具体费率可在 Wise 官网查询。提现频率完全由导师自行决定。
如学生在课程开始前 24 小时内取消，将按照平台的取消政策处理，可能会产生相应的取消补偿。 具体规则可在平台的取消政策中查看。
你设置的可上课时间将按照你在个人资料中选择的时区进行显示。学生在预约课程时，系统会根据各自所在时区自动换算时间。请确保个人资料中的时区设置准确，以避免出现时间理解偏差。
平台不干预导师的具体教学内容与教学方式。导师会根据自身经验与学生需求，自主设计课程，平台仅提供连接与交易支持。
导师以独立合作方（Independent Contractor）身份使用平台，自主决定授课内容、时间与价格，平台不构成雇佣关系。
平台通过清晰的预约、取消、结算与评价机制，保障双方权益，减少沟通成本与不必要的纠纷。